Pour bien diriger une entreprise, il est indispensable de ne pas perdre de vue, le secteur marketing. Il s’agit en effet du facteur majeur assurant l’écoulement des produits et services vers une clientèle cible. Pour affiner son réseau de potentiels clients, un concept est incontournable, celui du lead nurturing. Pour bien s’en servir, il est indispensable de comprendre en amont, ce que c’est que le lead nurturing.
Définition du lead nurturing
Parler de la lead nurturing définition, c’est évoquer ce concept qui permet de maintenir ou de renforcer une relation de marketing avec les prospects, non encore motivés à convertir une vente. En situation concrète, voici comment comprendre le fonctionnement du lead nurturing.
Vous avez lancé des actions génératrices de leads. Néanmoins, ces derniers ne sont pas tous logés à la même enseigne. Certains sont des clients vraiment possibles, tandis que d’autres ne coïncident pas avec leurs critères focaux. Parmi ceux qui remplissent leurs critères, il y en a certains qui sont prêts à acheter, mais la plupart doivent encore être accompagnés dans leur décision d’achat.
Le problème est que lorsque vous mettez en place un lead neuf, vous en avez peu d’informations. D’autre part, cette nouvelle piste vous est encore inconnue. De plus, grâce au lead nurturing, conserver la communication pour créer une relation de foi entre lead et la marque reste de mise.
L’intérêt du lead nurturing
Les entreprises qui établissent un lead nurturing en général produisent 50 % de ventes supplémentaires à un coût réduit de 33 %. De fait, un lead nurturing améliore le travail de leurs équipes. Il ressort de tout cela qu’une fois que le contact est établi, la dynamique de conversation devrait être modifiée.
Cependant, le lead nurturing met en évidence son intérêt. Il s’agit des éléments suivants :
- favorise le travail des équipes,
- permet de nourrir la conversion,
- dispense d’un travail hargneux de récupération.
Avec l’automatisation Marketing, l’envoi de séquences de messages personnalisées en tenant compte des variations du lead et de son emplacement dans le circuit d’achat est perfectionné. Grâce au lead nurturing, il est possible de générer des clients potentiels vraiment qualifiés pour la vente. Cela donne de la valeur ajoutée à l’entreprise pour achever les ventes. Pour que les publicités soient vraiment efficaces et aboutissent à des ventes maximales, cet outil est l’un des plus efficaces.
Les avantages du lead nurturing sur les performances de vente
Il convient de préciser qu’un lead performant désigne un élément qui correspond aux paramètres de ciblage et qui est assez mature pour le premier contact commercial. Sans compter le fait que l’existence d’un projet a été détectée chez le lead en question.
Le lead nurturing garantira que le lead vérifie toutes les bonnes options. Si ce n’est pas le cas, il demeure en retrait jusqu’à ce qu’il soit apte pour un soutien commercial. En outre, le lead nurturing accroît le nombre de ventes. En effet, les vendeurs reçoivent de meilleures pistes de qualification et concluent des ventes plus rapidement. Il en résulte que leurs taux de transformation augmentent de façon exponentielle.
Le lead nurturing renforce également des actes sur le marketing et les dépenses commerciales. Il permet de rendre les coûts associés à la génération de prospects en limitant les pertes dans l’entonnoir. Tout cela est possible avec des actions partiellement automatiques nécessitant relativement peu de ressources.
